社区团购是一阵风吗?它如何重构“人 货 场”的价值?

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(网经社讯)社区团购从长沙的兴盛优选开始,短短几年时间获得了快速发展,并实现了单一企业年销售百亿级别的规模,这个指标普遍被零售电商行业视为一种创新商业模式已经成立了。

于是在2020年,美团、京东、滴滴、阿里、腾讯等电商及互联网巨头通过自建和投资的方式大举进入该领域,并通过巨额补贴的方式抢夺市场,战况异常激烈,引起了商家、超市、资本和媒体的广泛关注。

天眼查搜索“社区团购”,共找到332条相关结果,可见开展社区团购业务的企业数量众多。

社区团购行业竞争本就激烈,随着电商及互联网巨头的加入,公众和同行们开始担心巨额补贴会严重破坏市场秩序,并形成不正当竞争。

于是在去年12月,阿里、腾讯、京东、美团、拼多多和滴滴六家开展社区团购业务的企业被市场监管总局约谈并提出“九个不得”,社区团购行业的竞争开始有所缓和。

最近人民日报的一则关于市场监管总局对存在低价倾销、价格欺诈等不正当价格行为对五家社区团购企业作出行政处罚的消息,则引发了广泛困扰:不通过补贴的社区团购会是一阵风吗?会像共享办公、咖啡新零售一样最后留下一地鸡毛吗?

附:被罚的五家企业均是巨头自建或入股投资的社区团购平台:

橙心优选(北京)科技发展有限公司(滴滴出行自建)、上海禹璨信息技术有限公司(多多买菜)、深圳美团优选科技有限公司(美团自建)、北京十荟科技有限公司(十荟团,阿里投资)四家因为兼有低价倾销和价格欺诈,各处150万元人民币罚款;

武汉七种美味科技有限公司(食享会,腾讯投资)因存在价格欺诈,处以50万元人民币罚款。

作为零售电商行业专家、分析师及独立投资人,在2021年3月初受邀在嘉程资本的流水席在线私密直播中做了《社区团购给快消品牌带来的影响和机会》的主题分享。

  

本文将分享的第一部分内容进行整理,供快消品牌商家、零售电商行业人士及社区团购平台创业者、从业者进行进一步参考,也欢迎随时交流。

人、货、场的核心

在零售电商行业,“人”分为两部分:消费者和经营者。

消费者的价值体现在性价比和购物效率,经营者的价值体现在低成本和销售效率,它的核心是人效。

而“货”同样分为两部分:品牌商品和白牌商品(厂货),加上相应的仓储物流及服务体系,构成了供应链,它的核心是低成本和效率,简称:品效。

  

“场”在线下和线上有些区别,不过他们正在融合。

线下的“场”好理解,等同于“场景”,如“实体店”、“电梯间”、“堆头”、“广场”、“餐厅”等;线上的“场”如电商的直播、微信的群等,都是线上的“场”。

它的核心同样是低成本和效率,简称:坪效。

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